公司鄧鑫妮 2021-07-29 10:03:52 來源:樂居財經
??初見寶石花物業的總裁張小軍,是在其總部辦公大廈四樓的會議室。他手握一疊資料,疾步走了進來。簡單寒暄之后,落座靠窗的位置。
??成立不過三年,寶石花物業已經是規模突破一億方的“龐然大物”,而且在它的架構中,依稀能看見另一家頭部物企的身影。面對寶石花物業身上的諸多謎團,張小軍在接下來的時間里一一解密。
??張小軍是個很健談的人,三個多小時的采訪,沒有冷場的時候,徐徐表露出的觀點,給人一種舒適的空間感。
??他常說自己是“物業新人”,原本是中國石油體系下的一名員工,2017年才進入物管行業。從他的視角來看,物企的盛世已經來臨。
??張小軍看到物業擁抱資本,看到智慧物業的冉冉升起,看到增值服務的無限空間……他更多是從寶石花物業的發展和布局來談現在的物管行業,正如他說的:“物業的價值逐漸被發掘,雖然寶石花物業成立較晚,但發展速度還是非常快的。”
??時針悄悄走到五點鐘,采訪也接近了尾聲。我們一行離開時,張小軍忙碌的身影又匆匆趕往辦公室,投入另一項工作之中。
??兩種基因
??一脈傳承,兩種基因,是寶石花物業最獨特的氣質。
??寶石花物業誕生于黨中央、國務院深化國有企業改革的重大部署,脫胎于國有企業“三供一業”分離移交的改革背景當中,2018年成立之初,承接了中國石油職工家屬區90%的物業管理服務項目,為1000余個小區的400多萬業主提供物業服務。
??“三供一業”分離移交改革之前,中國石油的礦區都有職工家屬區的配套物業管理,但隨著改革的深入,各小區的物業管理需要分離移交。彼時,寶石花物業應運而生承接下了所有物業項目。
??與此同時,寶石花物業作為新的市場玩家,雖然有著強大的項目儲備,但是市場運營相對薄弱,于是便有了嫁接頭部物企基因的想法。
??“適合,品質,社會責任。”張小軍用三個短句,解釋了為什么要選擇碧桂園智慧物業服務集團的原因。
??雙方達成合作意向后,寶石花物業應運而生,體內流淌著中國石油的血脈,并融合了國內物業管理行業頭部企業的先進管理模式、服務理念。
??張小軍笑稱,自己還是物業新人,從石油“跨界”過來做物業。其實在寶石花物業的高層中,如張小軍一般經歷的并不在少數。作為行業新人,每一步都是摸著石頭過河,所幸有中國石油原礦區積累下來的40多年的物業管理歷史作為基礎,又有碧桂園智慧物業服務集團在管理上的賦能。
??目前,寶石花物業的股權架構中,有54%來自國有股份,是典型的國有股份占主導地位的混合所有制企業。
??管理項目方面,其在管項目規模已經超過1.2億方,業務覆蓋全國21個省(自治區、直轄市)70多個市縣的400多萬業主,主要包括住宅、辦公、工業、醫院、學校、公寓等物業管理服務,以及城市服務、市政環衛、軌道交通、電梯加裝、旅游、廣告、餐飲、保安、酒店、養老、托幼、綠化等現代生活服務。
??掘金下沉市場
??隨著一二線城市的深度挖掘,已經有不少物企將自己的目光轉移到三四線城市。不過,相對薄弱的基礎設施和落后的思想觀念,讓許多企業望而卻步。
??而這些區域,卻是寶石花物業扎根最深的地方。從東北到西南,凡是有中國石油產業布局的城市,都可見寶石花物業的身影。
??“實際上,三四五線城市才是我們的基本盤。”張小軍進一步解釋道,“尤其是在我國東北、西北、華北、西南等地區,這些都是我們需要深度拓展的區域。”
??下沉市場的巨大潛力吸引了眾多目光,然而現實的問題也擺在眼前。標準不一、收費偏低、認知偏差等原因,讓不少物業淺嘗輒止卻無法全力投入。
??寶石花物業是少數起家于三四五線城市的物企,深諳這些地區的服務要領,物企普遍的困惑,它的感受只會更深。
??在不少業主眼中,物業就是清潔工、秩序員、維修師。基于這樣的認知,使得物業服務價格一直在低位徘徊。據張小軍所說,眼下寶石花物業管理的項目中,物業費有的還只有三四毛,對比一線城市的物業收費,已經有近十倍的差距。
??產生這樣的差距,是發展速度和發展充分程度共同造成的,并不是一朝一夕就能改變的。張小軍知道這樣的道理,所以在做項目增拓時,堅持差異化、區域化的戰略布局,一面抓基本盤,一面還要分羹一二線市場。央企背景和碧桂園物業的加持,無論是與體系內的國企央企競標,還是與市場上其他優秀物企比拼,都有自己的一席之地。
??此外,越來越多的物企進入到下沉市場,對基本盤的深拓也刻不容緩。“三四線城市的老舊小區、城市環衛、開發的新小區,都是盤活項目的抓手。”張小軍列出寶石花物業在業務上發力的方向,不過他同時也表示,“優化服務固然重要,物業觀念的改變也是關鍵。”
??36.5℃溫暖社區
??“源自中國石油,服務中國石油。源自國企改革,服務美好生活。”這是寶石花物業常提的兩句話。第一句話知其來處,第二句話識其歸途。
??如今,國企入局物管行業,甚至走上資本市場的都不在少數。寶石花物業作為國企與市場化企業的“結合體”,想要嶄露頭角,或許還是要從服務入手。
??中國石油的基因,在寶石花物業市場化的過程中提供了大量的項目。不過,投入市場洪流的寶石花物業,已經成立了東北、西北、華北、中南等4個市場拓展大區,外拓市場、做大規模是必走的一條路。
??成立三年,其外拓的項目卓有成效,增加了醫院、學校、軌道交通、城市綜合服務等多個業態。
??此外,除了基礎的物業管理服務,寶石花物業在增值服務方面也努力與市場接軌。成立10個事業部,涉及的業務包括增值、旅游、金融、托幼、養老、餐飲、廣告、電梯加裝等,從縱向上拓展了寶石花物業的服務深度。
??作為“石油石化企業綜合后勤服務商”,既要延續原物業服務對職工家屬全生命周期的服務,還要創新服務內容,主動關注到業主的美好幸福生活。
??“服務是有溫度的、是潤物細無聲的,就像人體體溫在36.5℃,是業主感到最舒服的狀態。”針對龐大的服務人群,寶石花物業提出了打造36.5℃溫暖社區的服務理念。
??通過系統的增值服務布局,打造智能化的社區綜合服務生態體系,讓服務滲透到社區的方方面面,用最經濟的方式為業主提供全方位的服務。
??以養老業務為例,“9073”工程,即90%身體狀況比較好的、愿意和子女在一起的老年人,采取以家庭為基礎的居家養老;7%的老年人依托社區的養老服務中心,提供日間照料;3%的老年人通過機構養老予以保障。
??寶石花物業布局的“物業+養老”的社區養老模式,既符合“9073”工程的部署,也是物業公司在社區為老年業主提供養老的優勢,以自建(共建)養老機構為依托,為老年人提供機構養老、日間照料服務,為居家老人提供助餐、助潔、助浴、助行等養老服務。
央行行長潘功勝:穩妥化解大型房企債券違約風險
2023-10-23一視同仁支持房地產企業合理融資需求,保持房地產融資平穩。土拍規則生變,或重回價高者得?
2023-10-20土拍規則調整順應市場變化,4城取消地價限制。最高發放3萬元!鄭州高新區發布多子女家庭購房補貼辦法
2023-10-20二孩家庭給予一次性2萬元/套的購房補貼;三孩家庭給予一次性3萬元/套的購房補貼。9月份鄭州商品房銷售8608套,銷售均價12304元/平方米
2023-10-20其中商品住宅銷售4961套,銷售面積60.02萬平方米,銷售均價11513元/平方米。9月房價:下跌態勢有所遏制,一線城市回穩趨勢明顯
2023-10-19政策效應開始顯現。南京出臺存量房交易資金監管新政
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中國城市住房價格288指數
(2023-02)1571.9點
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- -0.91%
日期 | 指數 | 環比 | 同比 |
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2023.01 | 1569.9 | -0.97% | -0.14% |
2022.12 | 1572.1 | -0.92% | -0.11% |
2022.11 | 1573.9 | -0.12% | -1.08% |
2022.10 | 1575.8 | -0.20% | -1.01% |
2022.09 | 1579.0 | -0.02% | -0.87% |
2022.08 | 1579.3 | -0.04% | -0.62% |