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??中梁正在悄然發(fā)生變化。

??2020年春節(jié)前，“中梁物業(yè)”低調(diào)改名“中梁現(xiàn)代服務(wù)集團”。

??幾乎同時，擁有豐富的投融資并購經(jīng)驗的蔣牧人加盟中梁現(xiàn)代服務(wù)集團，擔(dān)任聯(lián)席總裁。

??蔣牧人稱自己是行業(yè)“新兵”。但從過往經(jīng)歷來看，他顯然過謙了。蔣牧人曾在國內(nèi)投行工作多年，之后進入碧桂園資產(chǎn)管理公司擔(dān)任董事總經(jīng)理，對地產(chǎn)全產(chǎn)業(yè)鏈有過深入研究。而在物業(yè)領(lǐng)域，他也不能算是一個新人。加盟中梁現(xiàn)代服務(wù)集團之前，蔣牧人曾任永升生活服務(wù)集團投資并購部總經(jīng)理，從事物業(yè)收并購工作近5年，操盤并完成的收購物業(yè)項目總金額達20億元以上。

??過往的工作經(jīng)歷讓蔣牧人看到了這一行業(yè)的發(fā)展空間和魅力，“用投行圈的話來講，這是一個很Sexy的行業(yè)。”

??如今，履新半年的蔣牧人，正與他所服務(wù)的中梁現(xiàn)代服務(wù)集團一起，加速前進。布局新業(yè)務(wù)、拉開組織、引入投資、加快收并購步伐、高管密集考察、合作相繼落地……上半年，中梁現(xiàn)代服務(wù)集團似乎一直“馬不停蹄”。

??公開資料顯示，中梁現(xiàn)代服務(wù)集團是中梁全新的業(yè)務(wù)板塊集團，負責(zé)中梁現(xiàn)代服務(wù)方向的戰(zhàn)略實現(xiàn)和業(yè)務(wù)發(fā)展。

??蔣牧人稱，中梁地產(chǎn)板塊已上市，作為地產(chǎn)后產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)平臺，中梁整合集團旗下物業(yè)、精裝、家居、園林等所有地產(chǎn)后端服務(wù)業(yè)務(wù)模塊資源，形成了中梁現(xiàn)代服務(wù)集團。其業(yè)務(wù)布局全國24個省市，140余座城市，簽約400多個項目，物業(yè)簽約管理面積超6000萬平方米，服務(wù)超100萬戶家庭。

??2020年以來，中梁現(xiàn)代服務(wù)集團動作頻頻。

??4月，中梁現(xiàn)代服務(wù)集團成立梁城科創(chuàng)發(fā)展聯(lián)盟，布局園林景觀業(yè)務(wù)、房屋維保業(yè)務(wù)、建筑設(shè)計業(yè)務(wù)、資產(chǎn)整合業(yè)務(wù)。官方稱這標志著“中梁現(xiàn)代服務(wù)集團開始對地產(chǎn)全產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)價值進行深度挖掘”。

??5月以來，中梁現(xiàn)代服務(wù)集團高管頻繁出訪、洽談，引入上下游產(chǎn)業(yè)鏈合作伙伴。僅5月就先后與中國銀行浙江省分行、紅星美凱龍住建集采等多方達成戰(zhàn)略合作協(xié)議，在融資、家裝、智能家居等各領(lǐng)域廣泛布局。

??物業(yè)板塊，中梁現(xiàn)代服務(wù)集團除中梁自主開發(fā)的地產(chǎn)項目之外，加快了市場開拓腳步。1月，中梁現(xiàn)代服務(wù)集團與中杰置業(yè)、恒信房地產(chǎn)、上海中優(yōu)地產(chǎn)集團、德淏置業(yè)建立戰(zhàn)略合作關(guān)系。1-8月，中梁現(xiàn)代服務(wù)集團先后簽約華盈佳苑、鳳凰和院、上沙新城、云龍華府、怡和園天悅城、詩韻康城等物業(yè)項目，完成近400萬方管理面積的拓展。

??而為支撐高端物業(yè)服務(wù)品牌的落地，其旗下的中鉑物業(yè)公司也于5月正式成立。中鉑物業(yè)被定位為“城市生活美學(xué)締造者”，下設(shè)針對中高端住宅項目的“鉑瑞生活服務(wù)”與針對園區(qū)及商辦項目的“鉑睿智慧服務(wù)”兩大業(yè)務(wù)品牌。

??其另外一個重點發(fā)力的板塊是收并購。今年上半年，中梁現(xiàn)代服務(wù)集團專門設(shè)立了并購產(chǎn)業(yè)基金，引入社會資本和金融機構(gòu)。蔣牧人透露，“目前中梁現(xiàn)代服務(wù)集團的收并購不只是同行業(yè)間的收并購，還有上下游產(chǎn)業(yè)的整合，今年下半年會有很多項目陸續(xù)落地。”

??隨著地產(chǎn)存量時代的到來，未來行業(yè)競爭力將體現(xiàn)在服務(wù)能力上，后端市場的價值發(fā)掘?qū)⒊蔀樾袠I(yè)未來重要的盈利增長點。中梁顯然瞄準了這一藍海市場。

??“我們覺得后端擁有很大的市場，希望將交房后涉及后端交付和運營的產(chǎn)業(yè)鏈都整合在一起，這樣可以有更好的協(xié)同性。”蔣牧人表示，存量時代非常考驗產(chǎn)品力和后端服務(wù)力。地產(chǎn)企業(yè)利潤率不斷下滑，集中度不斷上升，消費者、業(yè)主對產(chǎn)品的要求會越來越高，需要的服務(wù)也會越來越全面。

??不過，蔣牧人同時也指出，“我們雖然說要在后端服務(wù)方面發(fā)力，但同樣重要的是反哺前端，因為前端地產(chǎn)業(yè)務(wù)給我們帶來很多流量、空間。”

??盡管物業(yè)等后端服務(wù)業(yè)務(wù)迎來新風(fēng)口，但由于總體行業(yè)發(fā)展時間不長，房企旗下的物業(yè)公司對母公司的依賴會較為嚴重，這是整個行業(yè)當前發(fā)展繞不過的瓶頸。或許這也是中梁現(xiàn)代服務(wù)集團加速市場拓展步伐的原因。

??今年以來，已有不少房企將旗下物管等服務(wù)業(yè)務(wù)分拆上市。隨著巨頭紛紛入局物業(yè)服務(wù)行業(yè)，這一賽道越來越火熱。

??顯然，中梁也正在這一賽道上加速。

??以下為樂居財經(jīng)與蔣牧人對話內(nèi)容（精選）：

??記者：今年1月份，“中梁物業(yè)”改名“中梁現(xiàn)代服務(wù)集團”，是基于什么樣的考慮？

??蔣牧人：中梁地產(chǎn)板塊上市后，我們的想法是，把整個地產(chǎn)后產(chǎn)業(yè)鏈相關(guān)的業(yè)務(wù)都整合在一個平臺上，這樣能形成更好的協(xié)同性。

??目前，中梁現(xiàn)代服務(wù)集團已布局物業(yè)、精裝、家居、設(shè)計、園林、材料貿(mào)易等業(yè)務(wù)，涉及地產(chǎn)后端服務(wù)的全產(chǎn)業(yè)鏈，我們也覺得地產(chǎn)后端服務(wù)領(lǐng)域有很大的市場空間。

??記者：您做投融資并購出身，為什么選擇加入中梁現(xiàn)代服務(wù)集團？

??蔣牧人：我以前在國內(nèi)投行工作，在投資過程中也切入過地產(chǎn)相關(guān)行業(yè)，后來在碧桂園做過一段時間收并購工作，對地產(chǎn)行業(yè)有比較深入的了解。后來進入永升生活服務(wù)集團擔(dān)任并購部總經(jīng)理，專注物業(yè)收并購近5年。

??我覺得這個行業(yè)非常有意思，用我們投行的話說，這是一個非常Sexy的行業(yè)，也是一個非常有發(fā)展前途的行業(yè)，我個人也一直希望加入這個行業(yè)，而中梁現(xiàn)代服務(wù)集團對我來說是一個很好的機會。

??我也很認同中梁現(xiàn)代服務(wù)的文化和價值觀。中梁是一個很開放的平臺，核心價值觀是“開放、開拓、開創(chuàng)；共識、共擔(dān)、共享”，強調(diào)“共創(chuàng)價值”，這是很吸引我的地方。人才戰(zhàn)略上，中梁推行的多層級合伙人模式，能讓大家真正在實現(xiàn)自我價值的同時，與公司共享價值。

??加入中梁現(xiàn)代服務(wù)集團，讓我真正跨界成為了一名物業(yè)人。雖然我是一個“新兵”，但也會一直在這個行業(yè)與各位大佬學(xué)習(xí)和交流，希望能與行業(yè)、與中梁現(xiàn)代服務(wù)集團一起，共同成長和進步。

??記者：上半年，中梁現(xiàn)代服務(wù)集團似乎動作頻頻，你們是怎么考慮的？似乎在發(fā)力物業(yè)、家居等地產(chǎn)后端服務(wù)？ 

??蔣牧人：地產(chǎn)行業(yè)現(xiàn)在到了存量時代，第一，非常考驗產(chǎn)品力；第二，也考驗后端服務(wù)力。現(xiàn)在地產(chǎn)企業(yè)利潤率不斷下滑，但集中度在不斷上升，消費者、業(yè)主對產(chǎn)品力的要求會越來越高，需要的服務(wù)也會越來越全面。

??我們雖然說要在這方面發(fā)力，但同樣重要的還是要反哺前端，因為前端地產(chǎn)業(yè)務(wù)給我們帶來很多流量、空間。我們的目的一個是反哺前端，另一個是為業(yè)主提供持續(xù)性的用心服務(wù)。

??記者：具體來說，你們做了什么布局？

??蔣牧人：我們做了很多布局和鋪排。比如在傳統(tǒng)業(yè)務(wù)和增值服務(wù)上與很多合作伙伴建立聯(lián)系，在非物業(yè)板塊也建立了很多團隊。

??物業(yè)板塊，上半年加速市場開拓，到目前為止完成了超400萬方的拓展。同時，也做一些顧問咨詢、城市服務(wù)、智慧產(chǎn)城方面的業(yè)務(wù)。

??我們還在收并購板塊發(fā)力，專門設(shè)立了并購產(chǎn)業(yè)基金，包括引入社會資本和金融機構(gòu)等，希望我們能一起深挖這個行業(yè)，整合行業(yè)資源。收并購不只是同行業(yè)間的收并購，還有上下游產(chǎn)業(yè)鏈整合，這些項目陸陸續(xù)續(xù)會在今年下半年落地。

??記者：今年物業(yè)板塊逆勢上漲，市場為什么這么看好物業(yè)？

??蔣牧人：這是一個必然趨勢。

??第一，這個行業(yè)是現(xiàn)金流非常好的行業(yè)，現(xiàn)金流可能是利潤的好幾倍。現(xiàn)金流反映利潤質(zhì)量，說明這一行業(yè)利潤質(zhì)量非常高。

??第二，這是一個輕資產(chǎn)行業(yè)，不需要很大的資本投入，風(fēng)險小。另外，它連接衣食住行各個方面，是一個必須消費的行業(yè)。所以，抗周期能力特別強。

??第三，國內(nèi)這個行業(yè)還處在成長期，并不是一個已經(jīng)發(fā)展得非常成熟的行業(yè)。國內(nèi)最大的物業(yè)公司去年也只有100多億元的收入，與世界第一名相比，至少還有二三十倍的發(fā)展空間。現(xiàn)在國內(nèi)這個行業(yè)才剛剛起步，發(fā)展空間非常大，這也是被資本市場看好的一個原因。

??記者：你們的優(yōu)勢在哪里？

??蔣牧人：我們有幾個優(yōu)勢。

??第一，服務(wù)力上的優(yōu)勢。中梁控股為我們提供了一個特別好的平臺，我們的觸角很大，能夠切入全國這么多城市，深入挖掘并滿足高、中、低不同層次消費者更多個性化的需求，提供更多個性化的服務(wù)。中國市場非常大，有高、中、低各個層次的人群，每個層次人群都有四五個億的規(guī)模，只要滿足一部分人群的需求，這個市場就已經(jīng)足夠大了。

??第二，公司對科技化的要求非常高。其實早在中梁物業(yè)的時候，我們就投入了大量人力、物力、財力，去鋪排信息化、數(shù)據(jù)化。預(yù)計未來三年我們還將投入1.5億元做科技數(shù)字化布局，打造智慧社區(qū)，在管理效率提升和數(shù)據(jù)挖掘上也有一定嘗試。

??第三，機制上的優(yōu)勢。中梁的機制一直強調(diào)開放合作、共創(chuàng)共享，各個層級的業(yè)務(wù)都是開放的。只有“開放合伙”，才能“開創(chuàng)平臺”，這是我們機制上的一個巨大優(yōu)勢。

??具體來說，比如推行多層級合伙人機制，目前每個公司管理團隊的持股比例都超過了20%。

??我們也在積極引進戰(zhàn)略合作伙伴、專業(yè)團隊。我們雖然有這么好的平臺，但自己的力量仍然有限，而專業(yè)的團隊在切入客戶需求方面更精準。所以，我們也引入一些投資者，幫助我們擴大規(guī)模、引入上下游產(chǎn)業(yè)鏈的合作伙伴，進一步做好增值服務(wù)，提高服務(wù)水平，實現(xiàn)利潤的提升，讓公司向更高階段發(fā)展。

??記者：你認為疫情之后，物業(yè)這個行業(yè)會發(fā)生什么變化？ 

??蔣牧人：疫情對整個行業(yè)的負面影響幾乎沒有，反而讓大家看到了這一行業(yè)的發(fā)展空間。

??從我們自身來看，上半年收入、利潤都沒有降低，反而有了一些提升，跟客戶的粘性也進一步增強。

??社區(qū)給了我們一個圍墻，讓我們導(dǎo)入一些服務(wù)，增加客戶黏性，但真正能夠培養(yǎng)客戶黏性，并且能夠把圍墻用好的企業(yè)不多。我們也會進一步鋪排布局，以良好的口碑獲得進一步提升。

??此外，疫情可能會加速行業(yè)洗牌的進程。對于好的企業(yè)來說，疫情是拓展和提升服務(wù)力、口碑的一個好的機會，而以前混日子的物業(yè)公司可能會被加速淘汰。我們也會緊抓窗口期機會，不斷強化自身核心競爭力，與優(yōu)秀企業(yè)一同共創(chuàng)價值，為客戶提供高品質(zhì)的滿意服務(wù)。