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??短短半個月，一場沒有硝煙的戰(zhàn)爭肆虐著中國大地。全力遏制新型冠狀病毒的傳播已成了眾心所盼。在這個緊要關(guān)頭，美的物業(yè)通過科技手段，利用智慧社區(qū)系統(tǒng)，線上線下全力戰(zhàn)“疫”，多措并舉，獲得一定成效。

??智慧社區(qū) 全面立體布防

??為做好社區(qū)防疫工作，美的物業(yè)高端服務(wù)事業(yè)部所管轄的佛山·美的君蘭江山嚴(yán)陣以待，通過利用先進(jìn)的科技手段，以“物聯(lián)網(wǎng)+互聯(lián)網(wǎng)+物業(yè)服務(wù)”的創(chuàng)新服務(wù)模式、“線下+線上”的立體布防，在疫情防控的第一線布下天羅地網(wǎng)，為一線員工賦能減壓，切實提升了防疫管控的效率。

??一、智慧系統(tǒng) 無接觸開門、自助消毒

??美的物業(yè)佛山·君蘭江山采用人臉識別門禁系統(tǒng)、消毒噴霧噴淋通道、出入口鋪設(shè)消毒地毯，實現(xiàn)業(yè)主無接觸開門、入園前全身消毒、快遞物件全面噴淋等，避免了傳統(tǒng)人行通道模式的觸碰造成交叉?zhèn)魅镜娘L(fēng)險。同時，物業(yè)管理中心通過智慧人行系統(tǒng)比對主出入口的高清攝像生成的人行軌跡，第一時間掌握業(yè)主進(jìn)出社區(qū)的數(shù)據(jù)，對病毒可疑點、人車異常、人群聚集等現(xiàn)象自動鎖定分析，此外系統(tǒng)還能對異常情況自動預(yù)警，實現(xiàn)安保人員的智能調(diào)度，在保障社區(qū)安全的同時，為防疫工作筑牢防護(hù)墻。

??二、遠(yuǎn)程監(jiān)控 做好隔離人員管控及服務(wù)

??為配合政府各單位做好疫情防控工作，美的物業(yè)君蘭江山社區(qū)全面排查800多戶業(yè)主疫情期間的去向，并將有疫區(qū)人員接觸史的業(yè)主情況上報居委會，實施封條封門隔離。此外，還通過在門口加裝攝像頭的方式，對隔離業(yè)主的出入情況進(jìn)行遠(yuǎn)程監(jiān)測，配合居委會做好隔離業(yè)主的日常管控。隔離疫情不隔離愛，美的物業(yè)為隔離業(yè)主提供免費(fèi)的生活服務(wù)保障，上門送生活用品、收取垃圾、對隔離住戶的生活區(qū)域進(jìn)行定時消毒等，盡最大努力提供幫助，獲得業(yè)主的一致贊揚(yáng)，有業(yè)主表示，在疫情面前美的物業(yè)的守護(hù)猶如一塊定心石穩(wěn)住了大家。

??三、體感紫外線 電梯防護(hù)新舉措

??電梯、社區(qū)活動室、垃圾房、物業(yè)服務(wù)為社區(qū)的高頻繁使用觸點，為爭取做到園區(qū)環(huán)境0病毒，提高消毒效率，同時降低消毒人員的作業(yè)成本，美的物業(yè)君蘭江山服務(wù)中心緊急采購了紫外線消毒燈在園區(qū)加裝。以電梯為例，美的物業(yè)君蘭江山采購了58臺紫外線消毒燈安裝每棟單元樓的電梯轎廂內(nèi)，紫外線消毒燈與電梯聯(lián)動，有人體感應(yīng)功能，當(dāng)電梯待機(jī)達(dá)到30秒時紫外線殺菌燈自動開啟；當(dāng)業(yè)主觸碰電梯按鍵、電梯開始運(yùn)行時，紫外線殺菌燈自動熄滅；當(dāng)人員離開后，紫外線消毒燈再次啟動工作，全方位殺死電梯里面的病毒細(xì)菌。有業(yè)主表示“此前每次乘坐電梯都十分緊張，但自從物業(yè)安裝了消毒燈，我們現(xiàn)在放心多了”。

??四、多措并舉 提升服務(wù)需求響應(yīng)

??除上述舉措外，美的物業(yè)佛山·君蘭江山還通過聯(lián)合美和健康現(xiàn)場駐點，為社區(qū)業(yè)主提供專業(yè)的醫(yī)療咨詢和防疫知識指導(dǎo)，更協(xié)助有需求的業(yè)主看護(hù)家中的寵物、植物，為業(yè)主解決心中所憂。接下來美的物業(yè)高端服務(wù)事業(yè)部還將通過引進(jìn)智能化設(shè)備，如紅外探測儀器、無人機(jī)、社區(qū)機(jī)器人等，為防疫工作添磚加瓦，做好硬件準(zhǔn)備。

??絕對狙擊 硬核式防護(hù)消

??在本次防疫工作中，美的物業(yè)統(tǒng)一部署，對全國多個社區(qū)進(jìn)行全方位深度消毒消殺。其中針對順德、南海、禪城、梧州等地的項目及案場，聘請專業(yè)消殺機(jī)構(gòu)東江蟲控，進(jìn)行專業(yè)的防疫消殺工作，專門針對垃圾房、辦公區(qū)域、社區(qū)活動室等高頻繁觸點位置利用高壓水槍配合專用消毒粉及有效氯濃度為250-500mg/L的消毒液將消毒液霧化，進(jìn)行高頻觸點區(qū)域的全覆蓋消殺，確保把消殺工作做到實處，為社區(qū)防疫安全牢牢把關(guān)。

??共同抗疫 關(guān)愛無所不在

??在此次疫情期間，美的物業(yè)專門出具文件，與所有奮戰(zhàn)一線、積極配合的供應(yīng)商共克時艱，責(zé)任共擔(dān)。針對春節(jié)期間及疫情特殊情況，對供應(yīng)商的考評維度進(jìn)行調(diào)整，以現(xiàn)場消毒防治工作為側(cè)重點，確保供應(yīng)商合理收入；針對政府規(guī)定假期時在崗的員工發(fā)放雙倍工資，相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)與我方員工一致；疫情期間，供應(yīng)商員工所需的口罩及項目日常防疫所需的消毒物資等均由我方提供，物資配置標(biāo)準(zhǔn)和我方員工一致；此外，對外包員工與我方員工一視同仁，享用相同的員工關(guān)懷政策。防疫一線，大家都是美的物業(yè)人。

??“疫”無反顧 期待摘下口罩的春天 

??為打好這次“疫”戰(zhàn)，美的物業(yè)與全國業(yè)主們的心緊緊凝聚在一起，眾志成城，戰(zhàn)“疫”到底，為守護(hù)共同的家園，我們“疫”無反顧，愿疫情早日結(jié)束，生活回歸美好。

??沒有一個冬天無法逾越，期待共同摘下口罩的春天。