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??4個多月過去，深圳寶安區尖崗山壹號花園數百位準業主要求更換樓體外立面的愿望至今未果。

??“原以為外墻會采用鋁板，結果卻貼上了瓷磚，且墻面不平整、大面積鼓包，甚至還有零星掉落現象。”張先生是尖崗山壹號花園準業主之一，他向中國房地產報記者表達了自己的顧慮，新房尚未交付，樓體外立面瓷磚就出現了肉眼可見瑕疵，即便開發商對墻體進行修繕，短期內或許不會出現安全隱患，但誰敢保證多年后不會危及業主安全？

??尖崗山壹號花園由恒豐地產旗下深圳市尖崗山置業有限公司、深圳市新安上合股份合作公司共同開發，總占地面積約8.04萬平方米，規劃有住宅、商業、幼兒園等。由于尖崗山壹號花園原為新安街道上合村征地返還用地項目，在其規劃的18棟高層住宅中，僅有8棟面向市場銷售。

??2020年11月，該項目取得預售證后共推出914套住宅，盡管項目單價8.2萬-9.5萬元/平方米，總價高達679萬-2075萬元/套，開盤時仍吸引了2120批買家參與。銷售不過8小時全部售罄，攬金約83億元，曾是紅極一時的“網紅樓盤”。按照合同約定，該項目將于2022年年底毛坯交付。

??2021年底，在發現外墻面大面積鼓包情況后，業主們堅持要求開發商將外貼瓷磚更換為安全性更穩定的鋁制板外立面，以徹底消除安全隱患，并表示購房時銷售人員明確稱“外墻面為鋁板”，且近年來采用外貼瓷磚工藝項目屢屢出現安全隱患，許多城市已淘汰或對其工藝提出了更高要求。

??不過，企業、政府各方難以達成有效共識，開發商否認“貨不對板”，認為項目建設符合雙方合同約定；有關部門經過檢測亦認為符合施工規范，產品質量無重大隱患。

??豪宅項目被指“貨不對板”

??“樓體外墻立面整體采用的是外貼瓷磚，當時在現場可以看到，外墻有顯而易見的不平整、大面積鼓包、零星掉落等現象。”2021年年底，尖崗山壹號花園主體完工脫網后，本應沉浸在即將入住新房喜悅中的張先生卻發現，樓體外立面存在嚴重安全隱患。

??發現墻體瑕疵問題后，張先生及數百位業主立即向有關方面提出要求更換樓體外立面的意愿。但4個月過去了，他們的請求至今未果。

??張先生向記者強調，這是嚴重的貨不對板。“買房時，有很多業主曾詢問銷售人員樓體外立面是否為鋁板，得到的答案是肯定的。（開發商）的宣傳素材同樣是清一色的鋁板外墻。合同中也明確約定鋁板是其中一種材料。”

??此前，針對業主質疑，尖崗山置業曾設立專門的線下會見室，并表示將盡可能提供與產品相關的法律法規、行政規定、技術標準、行政許可、契約合同、材料樣板、合格證、專業檢測報告等文件備查。根據預約會見情況，邀請與產品相關各方，包括并不限于政府相關部門、設計單位、總包單位、監理單位等參加會見；會見全程錄音錄像，適時選擇發布，保證信息對稱。

??“圖紙和材料等詳細情況雖然開發商承諾提供，卻始終沒有付諸行動。”張先生認為，常規情況下，瓷磚成本略貴于涂料，卻遠低于鋁板，這或許是開發商“減配”主要原因。

??張先生自嘲道，“深圳目前高端住宅大多都是以鋁板作為外立面，我們這個樓盤可能是深圳新樓盤里最后一個用瓷磚做外墻的項目，絕版！”

??3月16日，中國房地產報記者致電尖崗山置業負責人了解情況，他表示：“我們是合法企業，依法依規行使自己的職責。項目施工符合合同約定，相關職能部門已針對業主訴求給予答復。”

??針對業主質疑的墻體瑕疵，這位負責人回應稱，“不存在，因為項目還處在建設期間，建設單位將房屋交給開發商后，還要通過相關部門驗收合格方能交付業主入住，所以業主反映產品制造過程中出現問題的說法是不成立的。”

??由于不滿開發商說辭與做法，不久前，數百戶業主集體簽字拒絕收房。“即使你司修補外立面也無法徹底消除前述風險，請在收到本聲明之日起2個月內將尖崗山壹號花園住宅外墻的瓷磚更換成鋁板……否則，本人拒絕收房！”

??“房子工藝、質量和材料不僅要通過綜合驗收，更要經得住時間檢驗。如果有一天外立面真的出現脫落，那將是業主無法想象也不可承受之痛。”尖崗山壹號花園一位業主代表告訴記者。

??高層建筑貼面磚是否符合規范

??在業主們看來，開發商始終將“驗收”掛在嘴邊。換言之，驗收通過，即證明樓體外貼瓷磚不存在質量瑕疵。

??但是產品質量關乎著業主們未來人身安全，他們認為，關鍵的癥結在于要從根源上消除瓷磚掉落的安全隱患，也就是更換為鋁板。為此，業主們多次向住建部門、規劃部門、市場監管部門反映情況。

??至此，事情的爭議點逐步轉向“外貼瓷磚”是否符合相關施工規范。

??記者注意到，尖崗山壹號花園屬于高層住宅，樓層為31-32層，總高度近百米。對于高層建筑外立面使用墻磚的工藝方式，從上世紀90年代開始，上海、廈門、北京、江蘇等多個城市都出臺過政策，要求高層建筑禁止墻面磚使用。

??2020年6月，廣東省住建廳印發的《廣東省住宅工程質量常見問題防治操作指南（試行）》中指出：建筑外墻離地高度超過50米以上的不宜采用外墻貼面磚。

??但“不宜”并不意味著完全禁止。對于尖崗山壹號花園外墻瓷磚剝落等問題，今年1月6日寶安區住建局回復業主稱：外墻面貼瓷磚符合深圳相關規范要求，經現場全面巡查，外墻面磚施工質量符合設計和施工規范要求。項目外墻磚施工經樣板工藝確認、現場抗拉拔檢測等過程控制，不存在掉落現象和嚴重的跌落隱患，極個別缺磚部位為拆除時存在的位置及設備預留口，項目在過程中已有記錄并啟動在該部位進行修復。

??該局還表示，已督促建設、施工、監理三方按照建筑工程相關國家及行業標準和設計圖紙進行施工，并責成建設單位請專業部門復查建設圖紙是否符合規范，加強現場對照檢查，消除質量缺陷及安全隱患。

??張先生等業主對此說法并不接受，他們認為這是靜態抽樣檢測，不能表明以后瓷磚不會掉。“前些年深圳建成的高層住宅中，凡是采用外貼瓷磚的幾乎無一例外曾出現過險情，并且這些項目也都通過了驗收，結果卻是時間越久遠問題越嚴重，業主安全隱患巨大。”張先生表示。

??3月16日，記者致電負責處置此事的有關部門負責人，其手機提示已關機，單位座機則始終無人接聽。

??記者獲悉，針對尖崗山壹號花園外墻瓷磚存隱患一事，寶安區主要負責人曾前往項目現場調研，對于后續處置工作該負責人強調：要符合行業規范，尤其對于影響社會安全、城市安全的更要加強重點監管，安全是第一位的，不能有任何安全隱患留下來，這是基本底線。有瑕疵的產品絕對不得進入市場、不能進入社會。

??目前事件尚未有最終定論。一位業主對記者表示：“雖然現在維權很不容易，但是和未來入住幾十年每天都可能會面臨掉磚相比，現在每天都是最容易的一天。”

??“業主們并不占優勢，從法理上來講，開發商不會在合同中留下漏洞，且通過有關部門調查，項目工藝確實符合現行標準。”一位資深的建筑領域從業者對記者表示，尖崗山壹號花園外墻事件看似是小事，實則反映出強烈的民生問題。

??“為何符合建筑標準的施工仍然得不到業主認可？為何通過綜合驗收的項目短短幾年間就出現了外墻脫落的安全隱患？為何房屋質量問題始終得不到改善？”該人士稱，這不僅是開發商的問題，也是行業標準與施工規范以及驗收標準的問題，有待反思與提高。