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??小北開始懷念，騎著電瓶車穿行在北京各個小區(qū)帶客戶看房的日子。

??他是一名“北漂”，也是在北京朝陽區(qū)從事房產(chǎn)工作的一名中介機構(gòu)人員。眼下，他最大的煩惱來自工作幾乎陷入停擺狀態(tài)。“我們門店在5月中旬就宣布居家辦公，到5月下旬，各小區(qū)也不再允許看房，最直接的影響就是沒有成交，收入只能拿底薪。”

??工作暫停的日子，小北無比關(guān)注疫情的防控情況。

??5月29日，北京市委宣傳部副部長、市政府新聞辦主任、北京市政府新聞發(fā)言人徐和建在新冠疫情防控工作新聞發(fā)布會上宣布，北京已連續(xù)7天新增病例數(shù)明顯下降，連續(xù)兩天無新增社會面病例。疫情得到有效控制，形勢穩(wěn)中向好。

??這一消息也讓小北看到了希望。

??今年4月起，北京疫情出現(xiàn)反彈，北京市范圍內(nèi)實施了力度空前的防控措施。

??疫情帶來的影響也在各行各業(yè)持續(xù)發(fā)酵。

??其中，房產(chǎn)中介行業(yè)受影響的程度可謂不小。5月22日，北京市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)委員會（以下簡稱“北京市住建委”）發(fā)布《關(guān)于進一步加強房屋租賃中介行業(yè)疫情防控的通知》。明確了納入封控區(qū)、管控區(qū)的企業(yè)、門店，應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行所在區(qū)屬地要求，暫停現(xiàn)場經(jīng)營活動；嚴(yán)格落實所在區(qū)居家辦公要求，各企業(yè)、門店應(yīng)暫停現(xiàn)場經(jīng)營活動；各企業(yè)、門店不得跨區(qū)域開展經(jīng)營業(yè)務(wù)，切實減少人員流動；提倡各企業(yè)基層門店工作人員在所在社區(qū)統(tǒng)籌下參加社區(qū)防疫志愿活動，利用基層門店為防疫提供相應(yīng)的場所支持。

??疫情下，不同的選擇和應(yīng)對態(tài)度，構(gòu)成了一幅特殊背景下房產(chǎn)中介人員生活群像。

??等待春天

??5月30日，記者在通州臨河里街道走訪時，發(fā)現(xiàn)多家房產(chǎn)中介門店雖未停止服務(wù)，但鮮有顧客上門。李葉/攝

??“疫情期間，‘北漂’生活不易，我還不算最難的。”小北介紹，我是負責(zé)租房業(yè)務(wù)的，由于平時比較熱情，跟很多租客都成為了朋友。我了解到，疫情期間有租客遭遇了裁員，也有租客遇到了其他的問題。

??“但我想疫情總會結(jié)束，這些困難也遲早會解決。”小北表示，雖然5月新成交減少，但也有個別續(xù)約。6月到7月屬于畢業(yè)季，我所負責(zé)的管莊、常營這一帶房子因租金較低、出行便利很好租，等疫情過去工作一定會回到正軌。

??跟小北一樣，北京市通州區(qū)房產(chǎn)中介蘇云也在等待疫情結(jié)束。

??她告訴記者，今年3月已經(jīng)感覺到二手房市場的回暖，帶看和成交都有明顯上升。疫情反彈后，回暖趨勢又逐漸放緩了。

??“盡管所屬區(qū)域不是高風(fēng)險地區(qū)，但有一些小區(qū)也要求使用出入證才能進入，這直接導(dǎo)致無法帶看房屋；同時，一些購房人買房也的確變得謹(jǐn)慎了，之前有約好看房的顧客臨時取消。”蘇云表示，我們公司從2020年就通過VR等方式開始線上看房，但這只是一個輔助工具，成交的關(guān)鍵還是得落到線下帶看、跟客戶面對面溝通，最后簽約。

??一組數(shù)據(jù)印證了蘇云的感受。

??諸葛找房平臺數(shù)據(jù)顯示，2022年3月，北京二手房成交15771套，環(huán)比上升89%，呈明顯回暖態(tài)勢；到4月，北京二手房成交13812套，環(huán)比下降12.42%，同比下降29.77%。

??這一趨勢延續(xù)到了5月。截至5月26日，北京二手房成交為7265套，剩下的5天或難有突破。

??與小北和蘇云不同，房產(chǎn)中介這份職業(yè)已經(jīng)成為雷明的過去式，此前已從事房產(chǎn)中介行業(yè)3年的他，在去年選擇辭職進入了一家小額貸公司。

??在接受記者采訪時，雷明坦言，如今的工作與房產(chǎn)中介不同，受疫情影響非常小。“與其在冬天里等待春天，不如飛到溫暖的地方。”

??記者在與多名較熟悉的房產(chǎn)中介交談中也了解到，在近3年的疫情下，不少房產(chǎn)中介從業(yè)者選擇了轉(zhuǎn)行。

??支援抗疫

??房產(chǎn)中介人員化身“大白”助力抗擊疫情。

??有人在逆境中等待希望，亦有人選擇以力所能及之力為化解危機作出奉獻。

??4月25日晚，北京市政府宣布從26日起至30日，對海淀、朝陽等11個區(qū)人員開展三輪核酸檢測。5天3輪的核酸檢測對于很多社區(qū)來說是一項嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，因時間緊、居民多，社區(qū)工作人手嚴(yán)重不足。

??在這期間，眾多房產(chǎn)中介機構(gòu)從業(yè)人員站了出來。一名我愛我家工作人員告訴記者，4月26日，公司就組織數(shù)百志愿者團隊來到朝陽區(qū)、海淀區(qū)等社區(qū)一線，在進行完崗前培訓(xùn)后，迅速開展志愿服務(wù)：居民核酸檢測掃碼引導(dǎo)、秩序維護，為隔離在家居民提供食品、快遞送貨上門，代扔垃圾，核酸檢測試劑盒發(fā)放等。“據(jù)不完全統(tǒng)計，自4月25日至5月9日，公司有超1000人次志愿者為近百個社區(qū)提供近10000小時志愿服務(wù)。”

??他們在志愿者這份臨時工作中發(fā)揮著房產(chǎn)中介人員的特長：反應(yīng)迅速、熟悉社區(qū)結(jié)構(gòu)、善于溝通、耐心十足。

??5月25日，北京市東城區(qū)景泰社區(qū)因防疫工作繁重、人員不足，緊急發(fā)出志愿者征召需求。一個小時后，一支由我愛我家16位經(jīng)紀(jì)人組成的志愿服務(wù)隊，旋即奔赴景泰社區(qū)報到。

??景泰社區(qū)房屋樓齡較久，沒有電梯，只有步梯；人口密度大，且上年紀(jì)的住戶多，行動不便；因疫情原因，被要求居家不出的住戶也很多。種種原因疊加在一起，造成防疫期間工作多、任務(wù)較重。作為最為了解社區(qū)情況的房產(chǎn)中介人員，這支志愿服務(wù)隊迅速與社區(qū)工作者開會研判形勢，做好分工，建立志愿者微信群，隨即奔赴各自崗位。

??除了完成取送快遞、外賣，垃圾分類等防疫“規(guī)定動作”，志愿者還承擔(dān)起了不在計劃內(nèi)的特殊任務(wù)。比如，為居家隔離的住戶遛狗、照顧寵物等。

??他們的付出也獲得該社區(qū)居民的稱贊。

??這支隊伍只是疫情防控中，眾多房產(chǎn)中介從業(yè)人員組成的志愿者的縮影。

??在這次社區(qū)抗疫中，我愛我家、鏈家、麥田、21世紀(jì)不動產(chǎn)等房產(chǎn)中介公司均有經(jīng)紀(jì)人自發(fā)走上疫情防控一線。在他們看來，“多為防疫出一份力，疫情才能早日過去。疫情過去了，我們的生活和工作也能早日回到正軌。”

??復(fù)蘇時刻

??北京市通州某小區(qū)因需持出入證方能進入，外賣及快遞包裹等只能放置在門口。李葉/攝

??事情開始往好的方向發(fā)展。

??5月29日，北京市召開新冠肺炎疫情防控工作第349場新聞發(fā)布會。

??北京市委宣傳部副部長、市政府新聞發(fā)言人徐和建在會上介紹，經(jīng)過一個多月的連續(xù)奮戰(zhàn)，北京已連續(xù)7天新增病例數(shù)明顯下降，連續(xù)2天無新增社會面病例，疫情得到有效控制，形勢穩(wěn)中向好。

??當(dāng)天，分區(qū)分級動態(tài)實施全市社會面防控措施，包括恢復(fù)部分公交、地鐵、出租車等公共交通運營服務(wù)；部分購物商場恢復(fù)營業(yè)；各類景區(qū)、景點、公園按50％限流開放；部分博物館、影劇院、體育健身等場所等按照50％限流開放等。

??對房產(chǎn)中介人員來說，復(fù)蘇的過程相對緩慢。

??5月25日，北京市住建委網(wǎng)站發(fā)布通報稱，北京麥田房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司順義區(qū)祥云小鎮(zhèn)門店，未落實屬地政府居家辦公要求，擅自開展經(jīng)營活動，某員工在疫情防控期間多次到門店開會、陪同客戶看房，并跨區(qū)外出游玩，給首都疫情防控帶來較大風(fēng)險。順義區(qū)住房城鄉(xiāng)建設(shè)委已對涉事企業(yè)和人員進行立案調(diào)查，暫停北京麥田房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司在順義區(qū)的存量房網(wǎng)上簽約。

??5月27日，“北京海淀市場監(jiān)管”公眾號通報，依法對“北京房林圣達房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司”拒不執(zhí)行疫情防控規(guī)定的行為進行立案調(diào)查。

??5月28日晚，北京市海淀區(qū)房管局發(fā)布《關(guān)于強調(diào)要求海淀區(qū)房地產(chǎn)中介行業(yè)保持暫停營業(yè)的通知》，要求海淀區(qū)各房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)、住房租賃企業(yè)、各相關(guān)單位，自5月28日12時至全區(qū)無新增社會面病例連續(xù)滿7天，繼續(xù)實行居家辦公。

??北京其他區(qū)域雖未發(fā)布類似通知，但是防控也并未放松。

??蘇云向記者表示，許多小區(qū)目前仍實行出入證管理制度，外來人員一律不允許進入到小區(qū)，現(xiàn)場帶看仍是現(xiàn)在一大難題。

??“疫情防控很重要，但是希望房產(chǎn)中介行業(yè)也能像商場一樣有序‘松綁’。我們可以向小區(qū)物業(yè)提供24小時內(nèi)核酸檢測報告，也可以錯開小區(qū)的人流高峰。”小北表示，只要先把工作做起來就行。