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金地集團(tuán)高級副總裁、金地管理董事長  郝一斌

??9月20日，2024中國房地產(chǎn)企業(yè)品牌價值測評成果發(fā)布會暨第十四屆房地產(chǎn)品牌發(fā)展高峰論壇在杭州舉行。

??金地集團(tuán)高級副總裁、金地管理董事長郝一斌表示，代建是整個房地產(chǎn)行業(yè)的一個子賽道，無法獨善其身，如果行業(yè)不能在低水平之下達(dá)到平衡，完成筑底，代建行業(yè)的增速也會放緩下來，目前代建行業(yè)有見頂?shù)内厔荨?/p>

??隨著代建行業(yè)的規(guī)模縮小和改建業(yè)主多元化，滲透率提高了。多元化的業(yè)主決定了所承接的任務(wù)是多元化的，需要更多元化的能力，才能適應(yīng)新的環(huán)境。

??關(guān)于品牌的知名度、美譽度和忠誠度，他表示對應(yīng)到代建行業(yè)來說，知名度是一個toB的生意，所以品牌形象和認(rèn)知也很重要，很難通過簡單的宣傳推廣去建立起來，toB市場是一個長期的傳播和建立。美譽度對應(yīng)來講就是價值創(chuàng)造能力，toB的客戶對于價值創(chuàng)造是非常敏感的，如果你不能給它創(chuàng)造價值，就沒法獲得它的好評和信任，也就沒法做到后面的忠誠。忠誠也要有一個衡量指標(biāo)，就是復(fù)訂和推薦力。

??代建不是雇主和雇員的關(guān)系，更多是東家和掌柜的關(guān)系，在這個里面，想建立美譽度有核心的三個：產(chǎn)品力、經(jīng)營力和服務(wù)力。產(chǎn)品力也是一個不斷發(fā)展進(jìn)化的過程。經(jīng)營力，就是要去創(chuàng)造價值，包括資源整合能力、后期運營能力，不斷加長自己的服務(wù)鏈。服務(wù)能力，用更規(guī)范、更標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)來解決雙方之間的溝通問題，讓整個項目運轉(zhuǎn)的更加高效。