監(jiān)督眼田傲云 2024-02-21 10:20:25 來源:中房報
??長白山腳下,這片被自然雕琢的壯麗景致,原本是游客心中的桃花源,近期卻因“黑車”加價風波而蒙上了一層陰影。
??2月17日,一條微博將長白山旅游推向了風口。中國國家女子游泳隊運動員傅園慧在長白山的旅途中,遭遇“黑車”加價困境,并在微博中急切呼救:“在長白山包車被勒索,求助” !傅園慧的遭遇立即引發(fā)網(wǎng)友廣泛關(guān)注、熱議。隨著事件的發(fā)酵,社交媒體上涌現(xiàn)出了越來越多游客在長白山旅行中遭遇“黑車”加價的分享。游客李女士回憶起此前的長白山之行時仍心有余悸。據(jù)她回憶,2023年夏天,她和家人一同前往長白山旅游。在抵達長白山后,他們選擇了一輛看似正規(guī)的旅游車前往景區(qū)。然而,行駛途中司機卻突然要求他們每人額外支付一筆費用,否則就會將他們丟在半路上。李女士和家人感到十分恐慌,無奈之下只好支付了這筆額外費用。
??“那種感覺真的很無助,人生地不熟,又不敢輕易反抗。”李女士說。
??從傅園慧到普通游客,每一個人的故事都在強烈呼吁一件事:長白山旅游市場急需加強監(jiān)管。
??浙大城市學院文化創(chuàng)意研究所秘書長林先平對這一現(xiàn)象進行了深入分析:首先,旅游市場供需失衡是一個重要原因。隨著旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展,游客數(shù)量激增,優(yōu)質(zhì)的旅游資源和服務(wù)卻未能同步增長,這導(dǎo)致游客向非正規(guī)渠道資源如黑車、非法導(dǎo)游等轉(zhuǎn)移。
??其次,當?shù)芈糜伪O(jiān)管部門監(jiān)管不力、部分游客自我保護意識不強、旅游行業(yè)競爭激烈也是導(dǎo)致“黑車”加價現(xiàn)象頻發(fā)的原因。“這不僅僅是長白山的問題,幾年前的云南就有這些現(xiàn)象發(fā)生,最終通過市長暗訪,一舉徹底清查打擊后才得以改善。”
??面對這一挑戰(zhàn),長白山管委會交通運輸局等部門迅速作出反應(yīng)。2月19日,長白山管委會交通運輸局發(fā)布《長白山關(guān)于嚴厲打擊“黑車”非法營運行為的通告》,稱將加強對旅游交通市場的巡查和執(zhí)法力度,對查證屬實的“黑車”非法營運行為依法從重處罰,并設(shè)立了投訴電話。
??“我們非常重視游客的投訴和舉報,對于‘黑車’非法營運行為我們將堅決予以打擊。我們將加強與公安、工商等部門的合作,形成聯(lián)合執(zhí)法機制,共同維護旅游市場的秩序。” 一位工作人員表示。
??林先平提醒,這種“宰客”現(xiàn)象對當?shù)芈糜蔚挠绊懯嵌喾矫娴模瑥穆曌u受損到游客數(shù)量減少,乃至整個旅游行業(yè)發(fā)展受阻。
??長白山的旅游業(yè)是當?shù)亟?jīng)濟增長的重要驅(qū)動力。據(jù)《人民日報海外版》報道,往年,冬季是長白山的旅游淡季。但2023年以來,圍繞冬季冰雪旅游進行了系列規(guī)劃和設(shè)施提升,2023年長白山景區(qū)接待游客274.77萬人次,數(shù)量創(chuàng)下歷年新高。
??根據(jù)文旅部數(shù)據(jù)中心的測算,2024年春節(jié)假期,長白山保護開發(fā)區(qū)接待國內(nèi)游客32.83萬人次,實現(xiàn)國內(nèi)旅游收入9.53億元。其中,5A級景區(qū)長白山景區(qū)累計接待游客7.61萬人次,按可比口徑同比增長127.84%。
??然而,“黑車”事件的頻發(fā),無疑對這片土地的美名和游客體驗造成了影響,使得旅游市場秩序受到挑戰(zhàn),對文化旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展構(gòu)成了阻礙。打擊“黑車”只是解決問題的一部分,應(yīng)如何對類似事件進行監(jiān)管,提升當?shù)匚幕糜萎a(chǎn)業(yè)的發(fā)展是關(guān)鍵。針對此問題,記者致電長白山管委會文旅局局長孟凡迎了解情況,但電話未接通。
??林先平認為,只有通過加強監(jiān)管、提升服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)化旅游環(huán)境等多方面的努力,才能讓長白山旅游產(chǎn)業(yè)得到更好的發(fā)展,讓旅游產(chǎn)業(yè)走得更遠。
??公關(guān)專家詹軍豪也表示,相關(guān)部門還應(yīng)加強信息透明,提供準確、透明的旅游信息,讓游客了解當?shù)氐膬r格水平和注意事項,減少信息不對稱。
??“這不僅僅是長白山的問題,也是整個旅游行業(yè)需要正視的問題。我們必須通過加強監(jiān)管、提升服務(wù)質(zhì)量和優(yōu)化旅游環(huán)境等措施,共同打造一個安全、公正、透明的旅游市場環(huán)境。”林先平表示。
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2024-02-18各地要抓制度建設(shè),盡快出臺地方實施意見及配套辦法,加快完善“1+N+X”的政策體系。2023第四季度房企信用狀況報告發(fā)布
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2024-02-02著重解決好新市民、青年人等住房問題,推進配售型保障性住房建設(shè)。
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中國城市住房價格288指數(shù)
(2023-02)1571.9點
- 0.13%
- -0.91%
日期 | 指數(shù) | 環(huán)比 | 同比 |
---|---|---|---|
2023.01 | 1569.9 | -0.97% | -0.14% |
2022.12 | 1572.1 | -0.92% | -0.11% |
2022.11 | 1573.9 | -0.12% | -1.08% |
2022.10 | 1575.8 | -0.20% | -1.01% |
2022.09 | 1579.0 | -0.02% | -0.87% |
2022.08 | 1579.3 | -0.04% | -0.62% |
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